Lloyds Bank сократит расходы на 2 млрд фунтов стерлингов в рамках стратегии, основанной на искусственном интеллекте

Подробности

Lloyds сообщила о росте прибыли во втором квартале до 2,3 млрд фунтов стерлингов. Фотография: София Эванс/The Observer Изображение в полноэкранном режиме Компания Lloyds сообщила о росте прибыли во втором квартале до 2,3 млрд фунтов стерлингов. Фотография: София Эванс/The Observer Lloyds Banking Group Lloyds Bank сократит расходы на 2 миллиарда фунтов стерлингов в рамках стратегии, основанной на искусственном интеллекте. Генеральный директор говорит, что четырехлетний план приведет к повышению эффективности, но не сообщает подробностей о потенциальном сокращении рабочих мест.

Предпочитайте Guardian в Google Lloyds Banking Group сократит расходы еще на 2 млрд фунтов стерлингов в рамках четырехлетнего плана, согласно которому ее генеральный директор будет использовать новые технологии и искусственный интеллект для стимулирования роста.

Чарли Нанн заявил, что стратегия, которую крупнейший британский крупный кредитор запустит в январе, предполагает инвестирование 13 миллиардов фунтов стерлингов в бизнес к 2030 году, в том числе в «новаторские технологии» для привлечения нового бизнеса, повышения эффективности и увеличения выплат акционерам.

Это будет включать в себя внедрение «консультаций на основе искусственного интеллекта» в отношении благосостояния и пенсий на рабочем месте, а также их использование для предложения персонализированных предложений, основанных на поведении клиентов, а также предоставления «поддержки и рекомендаций» менеджерам по связям с общественностью, которые закреплены за конкретными учетными записями.

Хотя Нанн похвалил коллег за помощь клиентам в оказании «все более сложных услуг», он сказал, что «мы можем сделать это еще лучше и даже проще, потому что сегодня мы недостаточно хороши по сравнению с нашими амбициями».