Кошки и собаки не едят после того, как популярная умная кормушка вышла из строя

Подробности

Petlibro заявляет, что работает над решением «проблемы обслуживания», из-за которой ее умные кормушки не выдают еду по графику.

Поделиться подарком Если вы покупаете что-то по ссылке Verge, Vox Media может получить комиссию. См. наше заявление об этике.

Из-за сбоя Petlibro умные кормушки для домашних животных и другие устройства не могут выполнять запланированные задачи, такие как раздача еды. Отключение началось во вторник, когда пользователи Reddit сообщили, что их умные кормушки, туалетные лотки и фонтанчики с водой отключились.

Хотя Petlibro утверждает, что «существующие настройки и расписания, хранящиеся локально на вашем устройстве, будут продолжать работать так, как запрограммировано», многие пользователи утверждают, что это не так. Вместо этого некоторые пользователи сообщают, что RFID-раздатчики еды Petlibro и раздатчики еды Granary не обеспечивают запланированное кормление из-за перебоев в работе — это серьезная проблема для владельцев домашних животных, которые в настоящее время находятся вдали от дома. Некоторые пользователи говорят, что у них также были проблемы с умными фонтанами Dockstream от Petlibro и туалетными лотками Luma, в то время как у некоторых приложение также не работает.

«В настоящее время у нас возникла проблема с обслуживанием, затрагивающая некоторые функции приложения Petlibro», — сообщила Petlibro во вторник. «Наша команда активно восстанавливает сервис, проверяет стабильность и поэтапно возвращает функциональность». В сообщении в среду в 14:30 по восточному времени Petlibro сообщила, что «большая часть наших услуг восстановлена, поскольку мы продолжаем возвращать приложение в полную работу». Некоторые пользователи говорят, что их устройства снова начали работать, но у других все еще возникают проблемы с повторным подключением к приложению Petlibro.