Генеральный директор Walmart не будет повышать цены на основе вашей истории покупок

Подробности

Генеральный директор Walmart Джон Фернер опровергает опасения, что розничный гигант может использовать цифровые ценники на полках для динамического ценообразования.

Walmart заявляет, что не будет менять цены на товары в зависимости от вашей личной информации или времени суток, как ранее сообщало The Wall Street Journal. В письме покупателям генеральный директор Walmart Джон Фернер пишет, что переход компании на цифровые ценники призван сэкономить время сотрудников магазина, а не динамически менять цены.

«Ваш доход, история покупок, срочность или то, что, по нашему мнению, вы можете заплатить, не изменят цену», — пишет Фернер. «И независимо от того, покупаете ли вы продукты или электронику в жаркий полдень или внезапно спешите за товаром, это никогда не повод брать с вас больше». Фернер добавляет, что он также не будет использовать разговоры со своим помощником Sparky AI для изменения цен.

Заверение пришло через несколько месяцев после того, как Walmart объявил о планах разместить цифровые ценники во всех магазинах США к концу года. Это решение вызвало обеспокоенность по поводу динамического ценообразования или того, что ритейлеры меняют цены в зависимости от таких факторов, как спрос на продукцию, цены конкурентов и предпочтения клиентов.

Федеральная торговая комиссия работает над политикой ограничения персонализированного ценообразования, в то время как отдельные штаты вводят свои собственные правила. Нью-Йорк теперь требует от ритейлеров раскрывать информацию о том, когда они используют алгоритмическое ценообразование, а Нью-Джерси, Коннектикут и Мэриленд также запретили магазинам использовать личные данные клиентов для изменения цен.