Oura столкнулась с иском, обвинив компанию в том, что она вводит потребителей в заблуждение относительно точности отслеживания сна

Подробности

В предлагаемом коллективном иске производитель умных колец Oura обвиняется в том, что он обманывает потребителей относительно точности своих функций отслеживания сна.

В иске, поданном в четверг юридической фирмой Кларксона в Сан-Франциско, утверждается, что кольца Oura не способны измерить какие-либо физиологические сигналы, необходимые для оценки качества сна или определения стадий сна, и что вместо этого они полагаются на оценки, сгенерированные искусственным интеллектом, которые имеют «шанс подбрасывания монеты» быть правильными, согласно жалобе.

Иск последовал за тем, как пользователи Oura годами обращались в Интернет, чтобы поделиться своим разочарованием по поводу точности сна умного кольца. Некоторые говорили, что чувствовали, что спят плохо, но им говорили, что их сон был оптимальным. Некоторые также выразили сомнения в способности устройства отслеживать и обнаруживать циклы сна.

Несмотря на это, в жалобе утверждается, что Oura позиционирует свое кольцо как «созданное для точности» и предлагающее «беспрецедентную точность». В компании говорят, что Оура сообщила клиентам, что ее умные кольца могут достичь точности измерений 79%, а совсем недавно заявила, что кольца обеспечивают точность определения стадии сна на 95% по сравнению с данными клинических лабораторий сна.

Далее в жалобе утверждается, что Оура не может измерить сон или циклы, потому что «сон происходит в мозгу, а не на пальце».