TechCrunch · AI · 2 ч назад
Мобильное приложение United теперь показывает время ожидания TSA в некоторых аэропортах.
Функция времени ожидания TSA — одно из многих новых дополнений к приложению United, включая помощь в автоматическом перебронировании и карты метеорологических радаров в реальном времени.
Подробности
United Airlines обновляет свои мобильные приложения для iOS и Android, добавляя в них несколько новых функций, в том числе расчетное время ожидания службы безопасности, чтобы путешественники могли лучше понять, когда им следует прибыть в аэропорт. Этот шаг вызван тем, что продолжающееся частичное закрытие правительства привело к нехватке персонала на контрольно-пропускных пунктах TSA.
В разделе «Путешествия» мобильного приложения United путешественники теперь могут просматривать время ожидания службы безопасности в узловых аэропортах США авиакомпании в Чикаго, Денвере, Хьюстоне, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке/Ньюарке, Сан-Франциско и Вашингтоне, округ Колумбия. Пользователи будут видеть расчетное время ожидания для определенных полос, включая стандартную проверку безопасности и предварительную проверку TSA, во всех терминалах, обслуживающих клиентов United.
«Мы ценим работу и профессионализм наших агентов TSA, и хотя большинство из них начали получать долги в начале этой недели, закрытие Министерства внутренней безопасности США продолжается, и люди хотят быть в курсе ожидаемого времени ожидания службы безопасности в наших аэропортах», — заявил в пресс-релизе Джейсон Бирнбаум, директор по информационным технологиям United. «Наши клиенты полагаются на наше мобильное приложение во всех своих поездках, и эта новая функция позволяет им знать, чего ожидать, и лучше планировать свою поездку».
В приложении также выпускаются обновления, предназначенные для пассажиров стыковочных рейсов. Путешественники теперь будут получать персонализированные пошаговые инструкции до следующих выходов с расчетным временем ходьбы, обновлениями статуса в режиме реального времени и советами по длительным остановкам. Это также станет предупреждением, если «Юнайтед» сможет задержать самолет для пассажиров с плотными пересадками.
Приложение также предложит помощь в автоматическом перебронировании. Вместо ожидания в очереди, чтобы поговорить с агентом или вручную искать альтернативы, инструменты самообслуживания United автоматически предоставят путешественникам варианты перебронирования, а также детали отслеживания багажа, а также ваучеры на питание и отель, если они имеют на них право, в случаях задержки или отмены рейса.