TechCrunch · AI · 6 мин назад
Предполагалось, что ИИ уже должен завоевывать расположение людей, но этого не произошло.
Поскольку искусственного интеллекта становится все труднее избежать, потребители становятся все более осторожными в отношении этой технологии, а Кремниевая долина обнаруживает, что широкое распространение не обязательно приводит к принятию.
Подробности
Несмотря на технологический прогресс, репутация ИИ в реальном мире ухудшается. В среду издание Axios сообщило, что Национальный республиканский сенаторский комитет разослал памятку ведущим компаниям, занимающимся искусственным интеллектом, с предупреждением о том, что центры обработки данных США снижают шансы партии на ключевых выборах в Огайо. В то же время Pew Research опубликовала исследование, которое показало, что беспокойство американцев по поводу ИИ растет: 52% заявили, что они «скорее обеспокоены, чем взволнованы» растущим использованием ИИ в повседневной жизни, по сравнению с 37% в 2021 году.
Недавний опрос CNBC среди людей в возрасте от 18 до 34 лет показал, что, когда им были названы имена девяти ведущих лидеров индустрии искусственного интеллекта, большинство респондентов заявили, что не верят, что эти люди «действуют ответственно», когда дело касается искусственного интеллекта. Майский опрос Economist и YouGov показал, что более 70% американцев считают, что ИИ развивается слишком быстро. Список можно продолжить.
Все это недовольство начинает отражаться в балансовых отчетах. На этой неделе The Wall Street Journal сообщила, что технологические компании столкнулись с кризисом связей с общественностью из-за своих планов построить центры обработки данных искусственного интеллекта по всей территории США, что вынудило их согласиться на смягчение условий сделки, предлагая гарантии рабочих мест, инвестиции в чистую воду и другие местные льготы. (В одном случае сюда даже входили премии в размере 50 000 долларов учителям прихода Луизианы.)
Основная идея, лежащая в основе этих историй, заключается в том, что потребители не видят, как ИИ делает их жизнь лучше, но их все равно просят взять на себя расходы. Для отрасли, которая заработала сотни миллиардов долларов на обещаниях неизбежности ИИ, ухудшение общественных настроений становится бизнес-проблемой, а не просто пиар-провалом, и собственные лидеры отрасли начинают это замечать.
Сегодня многие потребители думают об искусственном интеллекте в более узких терминах, например, об чат-ботах с искусственным интеллектом или поисковых системах с использованием искусственного интеллекта (например, Google, преобразованный теперь с использованием искусственного интеллекта). Они видят, что функции искусственного интеллекта проникают в их повседневные продукты, от электронной почты до телевизоров, хотят они этого или нет. Они рассматривают ИИ как инструмент, который помогает детям списывать в школе, в том числе на уровне колледжа, поднимая вопросы о ценности ученой степени. Они слышат о том, что ИИ-боты тренируются на грудах интеллектуальной собственности, принадлежащей другим, чтобы ИИ можно было использовать для создания произведений искусства, видео, музыки и письма — вещей, которые исторически были продуктом деятельности людей.